Ingeniero de Soporte Técnico de Nivel 2 y Coordinador de Proyectos de TI
Sobre el proyecto y el rol
l Ingeniero de Soporte Técnico de Nivel 2 (con 5 a 8 años de experiencia) y Coordinador de Proyectos de TI es responsable de brindar soporte técnico de nivel 2 para usuarios finales (EUC) y asistencia en el puesto de trabajo, garantizando el funcionamiento óptimo de las tecnologías en el lugar de trabajo, la gestión de activos de TI, la coordinación de actividades relacionadas con la infraestructura y el apoyo a proyectos de TI en las instalaciones. Este rol representa la principal cara visible de TI en el sitio, proporcionando resolución de problemas técnicos, gestión de partes interesadas, soporte en salas de conferencias, gestión del ciclo de vida de los dispositivos y coordinación entre usuarios, equipos de soporte remoto, proveedores y equipos de instalaciones.